735 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
735 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
735 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় কয়েক ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কোনো নথির তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket) মোবাইল নম্বর।
- লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের রেকর্ড।
- সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড বা পিন তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার করেছেন তার পরিসংখ্যান।
- সেশনের সময়কাল, লগইন ইতিহাস ও ত্রুটির লগ।
তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়
735 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশি টাকায় জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- প্রযোজ্য আইন মান্য করা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
735 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, সাম্প্রতিক কার্যকলাপ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এটি কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
735 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা দেওয়ালে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
735 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
735 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলের ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
- ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা সাহায্য বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
735 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাহায্য বিভাগ: প্রশ্নোত্তর পেজ
- সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন
735 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।